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    제목 결제
    작성자 피버로지 (ip:)
    • 작성일 2017-01-10 11:12:30
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    • 조회수 101
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    • 무이자 할부 되나요?
    • 매월 무이자 지원이 가능한 카드사가 변경되며, 제품을 주문/결제하실 때 우측 카드혜택에서 확인이 가능하십니다.


    • 현금+카드로 혼합 결제 가능한가요?
    • 결제는 카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금 등 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
    • 현금과 카드를 동시에 사용하실 수 없습니다.


    • 결제 수단(방법)은 어떤것이 있나요?
    • 주문 시 결제는 현금(실시간 계좌이체, 무통장입금)또는 신용카드를 통한 결제가 가능합니다.


    • 주문, 결제했는데 어디서 확인하나요?
    • 마이페이지 내 주문내역에서 확인이 가능하시며, 결제 완료 문자를 받으셨는데 쇼핑몰 내에서 주문내역 확인이 되지 않는 경우 고객센터(02-544-1657)로 연락주시기 바랍니다.


    • 입금했는데 입금이 되지 않은 것으로 나와요.
    • 입금자와 주문자 성함이 다를 때
    • 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때
    • 주문서 작성 시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때
    • 위처럼 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동입금확인이 되지 않으니 고객지원 내 1:1문의 게시판이나 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.


    • 결제했는데 언제 받을 수 있을까요?
    • 결제완료일 기준으로 3~5일안에 배송준비 기간을 거쳐 발송되며, 물류에서 바로 상품이 발송되는 온라인몰 보유재고인 제품은 주문 후 1~2일정도의 배송준비 기간을 거쳐 발송됩니다.
    • 당일배송이 가능한 제품은 당일 오후 2시 이전에 [결제완료]된 주문 건에 한해서만 배송이 가능합니다.
    • 주문 후 입금이 완료되는 시점부터 상품준비에 들어가며 해당일 오후 6시까지 주문 들어온 제품은 다음날 오전부터 발송준비에 들어갑니다.
    • 상품 준비는 결제완료 후부터 ~3일 소요됩니다. 공휴일 및 토,일요일이 있는 경우는 좀 더 시일이 소요됩니다.
    • 주문 폭주이거나 제작중인 제품이나 품절일 경우 상담직원이 따로 전화 드립니다.
    • 전화를 받지 않으실 경우 부득이 문자로 보내드림을 이해해 주시기 바랍니다.


    • 결제 시 시스템에러가 발생했어요. (결제가 안돼요.)
    • 결제를 위한 모듈 설치가 제대로 되어있지 않은 경우에 주로 발생합니다.
    • 결제 시 설치하는 프로그램이 미설치된 경우로 결제모듈은 고객님의 정보를 안전하게 전송하고자 대행사에서 제공하는 프로그램이오니 페이지에 상단이나,하단에 보이는 모듈설치를 클릭하시어 설치 부탁드립니다.
    • 프로그램 설치 완료 후 재접속하시어 시도해 보시고, 그래도 결제가 원활하지 않는 경우 언제든 고객센터로 연락주시기 바랍니다.


    • 해외 결제 및 배송은 가능한가요?
    • 현재 해외배송은 지원되지 않고 있습니다. 고객님께 양해 부탁드립니다.


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    • 브랜드명 피버로지 | 상호명 THE IDEA GROUP Co., Ltd. | 대표자명 김은영 | E-mail fieberlogieshop@gmail.com | CALL CENTER 02.544.1657 | MALL ORDER LICENSE 제 2012 - 서울강남 - 03362호 | BUSINESS LICENSE 211-88-46865 | ADDRESS 서울시 강남구 논현로 159길 48-3